AEMS a pour vocation de fournir des solutions informatiques au secteur des services financiers. Chez AEMS, notre engagement ne cesse pas avec la mise en œuvre d’un produit. Bien au contraire, nous restons en contact permanent avec notre client.

AEMS Global Managed Services a pour mission de veiller au bon déroulement de cette relation à travers un support permanent (365 jours/an, 24 h/24 et 7 j/7) et la gestion de notre réseau mondial.

Nos systèmes d’assistance permanente sont entretenus par les salariés qui, depuis Londres et Paris, contrôlent en permanence nos réseaux de clients dans le monde entier. Grâce à notre infrastructure technologique et à une gestion personnalisée de notre clientèle, nous veillons à ce que tous les problèmes potentiels soient écartés. Dans un premier temps, les incidents sont réacheminés vers Global Managed Services à l’aide d’une technologie de pointe. Ils sont alors enregistrés, contrôlés et examinés par nos experts, qui travaillent en collaboration avec nos développeurs et nos clients pour reprogrammer et modifier les systèmes en fonction des besoins. Tous les incidents, d’ordre mineur ou majeur, sont régulièrement passés en revue avec nos clients, avec lesquels nous instaurons un système strict d'évaluation et de reporting.

Outre ce service d’assistance, nous permettons également à nos clients de développer leur activité et leur volume de négociations en leur offrant un accès aux marchés internationaux via notre réseau mondial. Géré et tenu par Global Managed Services, le réseau mondial d’AEMS relie les bourses du monde entier et fournit un accès permanent au négoce à travers des PoP (points de connexion) interconnectés.

A l’heure de la mondialisation, les places financières ne connaissent pas le repos  : lorsqu’un marché ferme, un autre s’ouvre. Notre réseau permet aux traders du monde entier de bénéficier d’un accès permanent, fiable et sécurisé à ces marchés. Nos centres de données et nos PoP relient nos clients dans le monde entier. Ainsi, à mesure que notre réseau grossit, tous nos clients bénéficient d’une portée mondiale accrue.